Auch wenn es langweilt, warum gehen Herr von L. und Herr Sch. mit diesen Informationen nicht aktiv an ihren Kundenkreis heran. ...
Ja, die Frage ist eine Gute. Sollte die Infiniti-Niederlassung an der Fortführung des Service-Geschäfts nachhaltig interessiert sein, dann wäre der Schritt der Kundenansprache doch naheliegend.
Ob sich aus der fehlenden Kundenansprache ein Umkehrschluss ziehen lässt, steht aber wohl auf einem anderen Blatt.
Das mit den (verweigerten) Garantieverlängerungen ist m. E. allerdings nachvollziehbar: Dazu braucht es ja einen Garantiegeber. Wenn der nicht mehr mitspielt und sich kein neuer findet, dann ist natürlich Schluss mit den Garantien.