Diana Sitzbezüge (Maßanfertigung)

Hi Leute!

Ich hab mir mal Maßangefertigte Sitzbezüge von Diana für meinen N16 gegönnt - für über 180€ .

Folgendes habe ich bestellt:

Sieht eigentlich ganz gut aus, vor allem mit dem schönen schwarzen Kunstleder in der Mitte.

Aber das hier habe ich bekommen:

Mal abgesehen von einem starken Farbunterschied, welchen man aufgrund der schlechten Handycam hier leider nicht richtig erkennen kann, ist hier entgegen der Auswahl, dass nur die Backen Lindgrün sein sollten, auch ein Großteil der Sitz- und Rücklehnen-Fläche in grünem Velour gehalten, was meiner Meinung nach einfach zum aussieht.

Darüber hinaus ist die Qualität des Velours vergleichbar mit der eines billigen Fließpullis aus dem Aldi - es ist schlichtweg ungeeignet, da zu empfindlich!

Ich würde das gerne zurückgeben, da es ja nicht dem entspricht was ich mir vorgestellt bzw. bestellt habe, aber ich weiß nicht was Diana dazu sagen wird - schließlich ist das eine Maßanfertigung und die ist normalerweise vom Umtausch ausgeschlossen. Man müsst an dieser Stelle die Definition von "Backen" wissen - kann doch nicht sein, dass damit auch ein Großteil der Sitzfläche gemeint ist - was meint ihr dazu?!

Also die Verarbeitung und die Passgenauigkeit ist eigentlich recht gut, allerdings ist Material wie gesagt nicht sehr hochwertig.

Die Farbe stört mich jetzt weniger, aber es ist einfach zuviel Grün - ich hab gedacht, dass das schwarze Kunstleder, wie auf dem Foto, über die ganze Sitzfläche geht.

Andre: Ich bezweifle, dass Diana aufgrund des Argumentes "Der Kunde ist König" einlenken wird.

So ich habe gerade mit Diana telefoniert, und so wie das bisher aussieht, scheinen die da recht kulant zu sein. Ich soll die Bezüge wieder zum ausbessern zurückschicken und Ihnen mitteilen was ausgetauscht werden soll.

Hoffe das wird ohne weiteres über die Bühne gehen. Hab schon oft solche Dinge erlebt, dass in der Hotline einem das Blaue vom Himmel erzählt wird und anschließend, die Abteilung für Rückgaben/Reklamationen sich bei einem meldet und einem mitteilt, dass dies und jenes nicht möglich ist.

Weil ich sehen wollte wie das im eingebauten Zustand aussieht. Ich hab sie kurz danach wieder rausgenommen, weil das einfach grauenhaft aussah.

Ich haber folgenden Absatz noch in den Verbraucherinformationen von Diana gefunden:

Zitat

(2) Wir behalten uns vor, eine in Qualität und Preis gleichwertige Leistung zu erbringen, wie sie auf unseren Internet-Seiten dargestellt wird. Sollten wir über die von Ihnen bestellte Ware ausnahmsweise nicht verfügen, sind wir nicht verpflichtet, Ihre Bestellung aufzunehmen.

Also müssen die es umtauschen - schließlich ist es keine gleichwertige Leistung, wie sie auf der Webseite dargestellt wurde

So es gibt Neuigkeiten zu den Sitzbezügen. Sie sind Heute wieder verändert bei mir eingetroffen, und ich muss sagen sie sehen echt gut aus. Hier ein par Bilder:

Kann in diesem Sinne Diana nur weiter empfehlen, und dass obwohl es eine Tochterfirma von ATU ist . Solch ein guter Service ist mittlerweile leider zur Seltenheit geworden.

Zitat

Original von feti
Das sieht ja schon viel besser aus... Sind die jetzt Gelb?

feti

Nein immer noch das selbe grün - sieht nur so gelb aus, weil meine Handycam völlig unbrauchbar ist (1.3 Mpixel auf einem Windows Mobile Gerät). Die Farbe stimmt zwar immer noch nicht mit der auf der Webseite überein, aber das werde ich wohl kaum reklamieren können - stört mich jetzt auch nicht übermäßig.

Zitat

Original von msc2000
das schaut ja echt gut aus jetzt!

Auf jedenfall besser als der Original-Bezug. Btw: darf ich fragen wieviel du insgesamt für deine Sportsitze gezahlt hast?

Zitat

Original von msc2000
darfst du, liegt so bei 100€ inkl. konsolen!

Pro Sitz - oder? Waren die gebraucht oder wieso waren die so billig?

So ich hab jetzt mal ne gescheite Cam, und hab neue Fotos gemacht: